วันที่ 27 ตุลาคม 2560 โรงแรมเซ็นทารา หาดใหญ่ ได้ทำบุญครบรอบ 22 ปี ซึ่งได้เปิดดำเนินการอย่างเป็นทางการ หรือที่เรียกว่า Grand opening ในวันที่ 28 ตุลาคม 2538 จากวันนั้นถึงวันนี้เป็นเวลา 22 ปีเต็ม ที่ได้ให้บริการนักท่องเที่ยว รวมทั้งหน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน ทั้งห้องพัก หรือการจัดงานประชุม สัมมนา ซึ่งมีการจัดขึ้นสม่ำเสมอ เนื่องจากหาดใหญ่เป็นเมืองศูนย์กลางทางเศรษฐกิจและการค้าของภาคใต้ ปัจจุบันโรงแรมเซ็นทาราหาดใหญ๋ เป็นโรงแรมเดียวของหาดใหญ่ ที่มีการบริหารจัดการภายใต้ Brand และภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ มีการบริหารจัดการโดยกลุ่ม Cnetara Hotels and Resorts ซึ่งเป็น Brand ของคนไทย โดยคุณ สุทธิเกียรติ จิราธิวัฒน์ ประธานกรรมการบริหารและคุณธีรยุทธ์ จิราธิวัฒน์ ประธานกรรมการบริหารฝ่ายปฏิบัติการ
ด้วยวิสัยทัศน์ที่ว่า “เราจะมุ่งมั่นที่จะก้าวสู่การเป็ฯกลุ่มโรงแรมของไทยที่ใหญ่ที่สุดในระดับสากล” ภายใตัพันธกิจ ที่ว่า เราจะมุ่งมั่นในการมอบบริการที่เป็นเลิศ บนพื้นฐานของความเป็นมืออาชีพและความอบอุ่นจากทุกๆคนในเซ็นทาราด้วยมาตรฐานการบริการในระดับสากลและแฝงไว้ด้วยความอบอุ่นและเป็นกันเองอย่างครอบครัวไทย เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับแขกทุกท่านและบรรลุผลประกอบการที่เหนือกว่าคู่แข่งในตลาด
