6 พฤศจิกายน 2560 เอไอเอส เดินหน้าสร้างอาชีพให้แก่ผู้พิการ ทางสายตา ขึ้นเป็นแห่งที่ 13 ณ โรงเรียนการศึกษาคนตาบอดธรรมสากลหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา โดยมีนางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานประชาสัมพันธ์ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด(มหาชน) หรือเอไอเอส พร้อมด้วยนางบุษบา สถิรพิพัฒน์กุล รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริหารลูกค้าและการบริการ เอไอเอส กล่าวว่าเอไอเอส เล็งเห็นถึงศักยภาพของคนพิการ ที่มีผลการทำงานในระดับที่ดีเยี่ยม มีประสิทธิภาพไม่ต่างจากคนปกติ เอไอเอส จึงเดินหน้ามอบโอกาสสร้างอาชีพให้คนพิการอย่างต่อเนื่อง และเอไอเอส ได้ให้บริการด้วยมาตรฐานในระดับเดียวกับพนักงานปกติ โดย มีการออกแบบการทำงานของพนักงานเหล่านี้ ให้เหมาะสมและสอดคล้องกับความสามารถ อาทิ ผู้พิการทางสายตาและทางร่างกาย มีหน้าที่โทรติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งสิทธิพิเศษและเสนอบริการ รวมถึงแคมเปญต่างๆ ของเอไอเอส ให้บริการรับ-ส่งและยกเลิก SMS แทนลูกค้า ส่วนผู้พิการทางการได้ยิน จะให้บริการภาษามือผ่านทาง Web Cam เป็นต้น โดยปัจจุบันมีพนักงาน เอไอเอส คอลล์ เซ็นเตอร์ ผู้พิการ รวมจำนวนทั้งสิ้น 126 คน และจะขยายศูนย์ปฏิบัติการฯ ให้ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศมากขึ้น
